นโยบายความเป็นส่วนตัว ud365 คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ud365 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างใส่ใจ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ud365 ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องและสิทธิ์ที่คุณมีเหนือข้อมูลเหล่านั้น

เราออกแบบนโยบายนี้ให้อ่านง่าย ตรงไปตรงมา และไม่ซ่อนข้อมูลสำคัญในภาษาทางกฎหมายที่เข้าใจยาก เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจที่คุณมอบให้ ud365 ต้องถูกตอบแทนด้วยความโปร่งใสอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่คำสัญญาลอย ๆ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใด สามารถติดต่อทีมงาน ud365 ได้ตลอดเวลา รายละเอียดการติดต่ออยู่ในหัวข้อที่ 12 ของเอกสารนี้

2ข้อมูลที่ ud365 เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลในสองกรณีหลัก คือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม โดยทุกประเภทข้อมูลมีวัตถุประสงค์การใช้งานที่ชัดเจนดังนี้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ud365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังต่อไปนี้

• การดำเนินบัญชีและยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารบัญชีของคุณ ยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลจริงที่มีอายุตามเกณฑ์ และดำเนินการ KYC ตามมาตรฐาน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น รวมถึงการถอนเงินเข้าบัญชีที่ลงทะเบียน
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การส่งโปรโมชั่นและการสื่อสารการตลาด: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ud365 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณตกลง เช่น การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม: การประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การรับอีเมลโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ud365 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลนั้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน: พันธมิตรที่ดำเนินการประมวลผลธุรกรรม PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet ทุกรายผ่านข้อตกลงความลับและมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกมและตรวจสอบการทำธุรกรรมในเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง
• หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง ud365 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสม
• การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

6มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ud365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งระหว่างส่งผ่าน (SSL/TLS 256-bit) และระหว่างจัดเก็บ (AES encryption) ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึง: มีระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่งาน
• ระบบ Firewall และ IDS: ใช้ระบบตรวจจับการบุกรุกและไฟร์วอลล์หลายชั้นเพื่อกรองการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง และมีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลของคุณอาจถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน ud365 ทันที เราพร้อมดำเนินการแก้ไขและสืบสวนโดยเร็วที่สุด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ud365 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด แนวทางทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลอื่น ๆ จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ud365 รับรองสิทธิ์ต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้ทุกคน คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน ud365 และเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน:

9คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ud365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session login และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้สำหรับประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อประสบการณ์ (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ud365

10การคุ้มครองผู้เยาว์

ud365 ห้ามให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างเด็ดขาด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนอาจให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ ud365 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ud365 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน หรือแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

การใช้บริการ ud365 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

12การติดต่อเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ud365 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมตอบสนองทุกคำขอภายใน 30 วัน:

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณกับ ud365